01
看见客户Customer Intelligence
客户来自哪里、需要什么、处于什么阶段？关联客户身份、行为与业务记录，用客户分层和意向模型，帮助团队判断优先跟进谁。
身份关联 Identity Resolution · 客户画像 Customer Profiles · 意向评分 Intent Scoring
AI 与大数据 AI & DATA INTELLIGENCE
让营销更智能，
让客户成为资产。
超级智能数字化营销系统 SIDM
连接客户触达、营销决策与数据资产。系统独立部署在企业内部，由我们的运营团队持续开展数据运营。
企业内部独立部署
系统与数据归企业所有
专业团队持续运营
01 系统架构 SYSTEM ARCHITECTURE
三层协同，让营销真正运转起来。
客户看得到的触点，团队用得上的运营能力，企业留得下的数据资产。
能力架构示意；模块、渠道与模型按企业业务、数据条件和授权范围配置与交付。
查看架构文字说明
表现与触达层 Experience & Engagement
连接企业与客户的每一次互动。
- 线索采集 Lead Capture
- 通过扫码、表单、购买与活动，记录客户来源和需求。
- 客户经营阵地 Customer Engagement Hub
- 独立站、社群、小程序与 APP，承接客户的持续互动。
- 全渠道触达 Omnichannel Engagement
- 连接 APP 消息、短信、企业微信等渠道，按企业授权与客户偏好开展触达。
- 企业管理后台 Enterprise Console
- 查看客户、策略、任务与经营结果，由企业按岗位管理。
业务与营销服务层 Business & Marketing Services
把客户理解，转化为可执行的运营动作。
- 业务接口与权限 API & Access Control
- 通过业务接口统一校验身份、权限和业务操作，连接企业自己的前台、后台与业务系统。
- 数据接入与身份关联 Data Ingestion & Identity Resolution
- 关联有依据的客户身份、来源与行为，区分匿名行为和已确认客户。
- 客户与业务管理 CRM · Customer Relationship Management
- 管理客户、跟进、订单与服务；企业已有业务系统可按需要连接。
- 客户分层与意向模型 Segmentation & Intent Models
- 根据业务数据开展客户分层、意向评分与模型评估，为团队和营销策略提供依据。
- 营销编排 MA · Marketing Automation
- 根据事件、人群、规则与时间，安排内容、跟进和获准的渠道动作。
- 可靠任务与渠道执行 Task & Channel Execution
- 记录任务、去重、重试、回执与恢复状态，执行前核验当前授权和业务条件。
- 内容与素材运营 Content & Asset Operations
- 管理内容、素材、版本与审批，让营销使用经过认可的内容。
- 经营分析与反馈 Analytics & Feedback
- 连接来源、漏斗、客户反馈与经营结果，为下一轮运营提供依据。
数据与资产层 Data & Assets
让每次经营，沉淀为企业自己的资产。
- 行为与接入记录 Behavior & Ingestion Logs
- 保存来源、时间和原始行为，知道客户从哪里来、发生了什么。
- 客户与业务事实 Customer & Business Records
- 保留客户、订单、服务与反馈的真实记录，明确每类业务事实的负责模块。
- 事务事件与持久任务 Transactional Outbox & Durable Tasks
- 业务变化与事件一同保存，任务持久记录，让处理可追踪、可恢复。
- 客户数据与画像 CDP · Customer Data Platform
- 汇集有依据的身份、标签和人群，形成可追溯的画像，为客户理解与营销编排提供数据。
- 模型、内容与知识资产 Model, Content & Knowledge Assets
- 沉淀企业自己的模型版本、素材、文档与知识文件，按企业独立管理。
02 技术如何创造价值 FROM DATA TO ACTION
读懂客户，更知道下一步怎么做。
03 系统 × 团队 SYSTEM & OPERATIONS
企业拥有系统，
我们持续运营。
从实际业务出发，搭建企业自己的 SIDM。再由我们的运营团队依托系统，把营销模型、数据分析与营销策划落到日常工作。
查看两项合作内容
搭建系统System Delivery
依据企业业务搭建 SIDM，独立部署在企业内部。系统、数据、模型和内容资产由企业独立管理。
持续运营Data Operations
我们的运营团队依托系统，开展营销模型、数据分析、AI 智能化、营销流程与营销策划，持续复盘与优化。
BUILD YOUR CUSTOMER ASSETS
让每一次经营，都留下长期价值。
聊聊您的客户、业务流程与数据基础，一起确定适合企业的系统与运营方案。